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type: architecture
title: WhatsApp-Anbindung von PraxisPing
description: Praxisbezogene WhatsApp-Business-Nummern, Embedded Signup, Nachrichten und kontrollierte Calling-Aktivierung.
resource: https://praxisping.de/whatsapp-arztpraxis
status: controlled_rollout
owner: PraxisPing
last_reviewed: 2026-07-24
tags:
  - whatsapp
  - meta
  - embedded-signup
  - calling
timestamp: 2026-07-24T00:00:00+02:00
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# WhatsApp-Anbindung

Jede Praxis verbindet ihre eigene WhatsApp-Business-Nummer über Meta Embedded Signup. PraxisPing speichert nicht das private Meta-Passwort der Praxis. Text- und Sprachnachrichten werden in praxisbezogene organisatorische Vorgänge überführt.

Native WhatsApp-Anrufe nutzen nach Freigabe dieselbe begrenzte Sprachlogik wie der Telefon-Überlauf. Calling bleibt bis zur Unternehmens-, Nummern- und SIP-Prüfung im Status `controlled_rollout`.

## Grenzen

- keine private WhatsApp-Nummer als stiller Produktivkanal
- keine medizinische Beratung, Diagnose oder Triage
- keine vom Unternehmen begonnene Nachricht außerhalb der geltenden Meta-Regeln
- Anbieter- und Kontofreigaben bleiben externe Voraussetzungen

## Citations

- [Meta Embedded Signup](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup)
- [Meta WhatsApp Calling](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling)