---
type: policy
title: Medizinische und operative Sicherheitsgrenzen von PraxisPing
description: Verbindliche Grenzen für allgemeine Auskünfte, Terminwünsche und menschliche Übernahme.
resource: https://praxisping.de/trust-center
status: active
owner: PraxisPing
last_reviewed: 2026-07-24
tags:
  - sicherheit
  - medizin
  - human-in-the-loop
timestamp: 2026-07-24T00:00:00+02:00
---

# Sicherheitsgrenzen

PraxisPing ist für organisatorische Patientenkommunikation vorgesehen.

## PraxisPing tut nicht

- keine Diagnose oder Symptombeurteilung
- keine individuelle medizinische Beratung oder Therapieempfehlung
- keine automatische medizinische Triage
- keine Notfallversorgung
- keine Erfassung oder Bearbeitung von Rezept-, Medikations-, Überweisungs-, Befund- oder Verordnungsanfragen
- keine verbindliche Aufnahme von Neupatienten ohne Praxisentscheidung
- keine erfundene Antwort bei fehlendem Praxiswissen

## Kontrolle

Praxis legt freigegebenes Wissen, zulässige Abläufe und Übergabewege fest. Unsichere, medizinische oder nicht vorgesehene Anliegen werden gekennzeichnet und an Menschen übergeben. PraxisPing ersetzt weder Empfangspersonal noch ärztliche Verantwortung.

## Produktstatus

Technisch implementierte Funktionen und die je Praxis erforderliche Freischaltung werden getrennt beschrieben. Telefon und WhatsApp Calling gelten für eine Praxis erst nach Anbieter-, Nummern-, Anschluss- und Praxistest als aktiviert.